Как сделать перерасчет за коммунальные услуги при длительном отсутствии?

Если собственник или наниматель квартиры уезжает на длительный срок — например, в отпуск, командировку, на дачу или к родственникам, — возникает закономерный вопрос: нужно ли оплачивать коммунальные услуги в полном объеме, если в квартире никто не живет?

В некоторых случаях законодательство позволяет сделать перерасчет платы за отдельные коммунальные услуги за период временного отсутствия. Однако автоматического уменьшения всей квартплаты не происходит. Для перерасчета необходимо соблюсти определенные условия, подать заявление и подтвердить продолжительность отсутствия документами.

Основной порядок установлен Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ № 354.

Когда можно получить перерасчет за коммунальные услуги

Право на перерасчет возникает при временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд.

При этом важно учитывать не просто количество дней между датой отъезда и возвращения, а именно полные календарные дни отсутствия. День выезда и день возвращения в расчет периода отсутствия не включаются.

Например, если человек уехал 1 числа, а вернулся 8 числа, полными днями отсутствия будут считаться дни со 2 по 7 число. Именно они учитываются при определении периода для перерасчета.

Кроме того, перерасчет при временном отсутствии предусмотрен прежде всего для жилых помещений, в которых отсутствуют индивидуальные или общие квартирные приборы учета по причине отсутствия технической возможности их установки, подтвержденной в установленном порядке.

Поэтому перед подачей заявления необходимо выяснить, почему конкретная коммунальная услуга начисляется без учета фактического потребления.

За какие коммунальные услуги можно сделать перерасчет

Перерасчет при временном отсутствии не означает, что можно полностью отказаться от оплаты всех начислений за квартиру.

В зависимости от конкретной ситуации перерасчет может применяться к отдельным коммунальным услугам, плата за которые зависит от количества потребителей или нормативного объема потребления.

На практике речь может идти, в частности, о следующих услугах:

• холодном водоснабжении;
• горячем водоснабжении;
• водоотведении;
• газоснабжении, если газ используется не для отопления;
• обращении с твердыми коммунальными отходами — при соблюдении установленных условий.

При этом перерасчет платы за водоотведение производится, когда осуществляется перерасчет платы за холодное и (или) горячее водоснабжение.

За что перерасчет обычно не делают

Законодательство не позволяет просто разделить всю сумму в квитанции на количество дней проживания и потребовать вернуть получившуюся разницу.

В частности, при временном отсутствии не производится перерасчет платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды. Такие расходы связаны с содержанием и использованием общего имущества многоквартирного дома и не зависят напрямую от того, находился ли конкретный собственник дома в квартире.

Не применяется такой перерасчет и к отоплению. Также правила предусматривают исключение для электроснабжения и газоснабжения, когда газ используется для отопления жилого или нежилого помещения.

Поэтому длительный отъезд не означает, что за время отпуска можно полностью исключить коммунальные платежи из квитанции.

Почему наличие счетчиков имеет значение

Если в квартире установлены исправные индивидуальные приборы учета воды, электроэнергии или газа, начисление по соответствующей услуге обычно связано с фактическим объемом потребления.

Если во время отсутствия никто не пользуется водой, показания счетчика не увеличиваются. В таком случае отдельный перерасчет по причине временного отсутствия может не потребоваться: объем потребления и так определяется по показаниям прибора учета.

Совершенно другая ситуация возникает, когда начисление производится по нормативу. Тогда даже при фактическом отсутствии человека в квартире начисления могут продолжаться. Именно для таких случаев и предусмотрен специальный механизм перерасчета при временном отсутствии.

Однако отсутствие счетчика само по себе еще не гарантирует перерасчет. Важным условием является отсутствие технической возможности установки индивидуального или общего квартирного прибора учета, если именно это предусмотрено правилами для соответствующей услуги.

Что считается временным отсутствием

Временным считается ситуация, когда потребитель фактически не проживает в квартире определенный период, но сохраняет место жительства и возвращается обратно.

Причина отсутствия может быть разной. Например:

• отпуск;
• командировка;
• лечение в другом городе;
• учеба;
• проживание на даче;
• поездка к родственникам;
• длительная туристическая поездка;
• временная работа в другом регионе.

Ключевое значение имеет не название причины, а возможность документально подтвердить факт и продолжительность отсутствия.

Какие документы нужны для перерасчета

К заявлению на перерасчет необходимо приложить документы, подтверждающие период временного отсутствия.

Конкретный документ зависит от обстоятельств. Например, подтвердить отсутствие могут:

• проездные документы;
• документы о командировке;
• справка о нахождении в медицинской организации;
• документы о временном проживании в другом месте;
• документ о пребывании в гостинице или другом месте размещения;
• иные документы, позволяющие установить факт и продолжительность отсутствия.

Важно, чтобы документ позволял определить период, в течение которого человек действительно отсутствовал в жилом помещении.

Если документ подтверждает только часть заявленного периода, исполнитель коммунальных услуг вправе сделать перерасчет только за подтвержденные дни.

Можно ли подать заявление до отъезда

Да. Правила позволяют обратиться за перерасчетом до начала периода временного отсутствия.

Это удобно, если человек заранее знает даты поездки, но пока не имеет на руках документов, которые окончательно подтвердят весь период отсутствия.

В такой ситуации в заявлении можно указать, что подтверждающие документы будут представлены после возвращения. После возвращения их необходимо предоставить исполнителю в установленный срок.

При предварительном обращении перерасчет производится за указанный период, но первоначально не более чем за 6 месяцев. Если отсутствие продолжается дольше, для последующего периода необходимо обратиться за перерасчетом снова.

Можно ли подать заявление после возвращения

Да. Если заявление не было подано заранее, обратиться за перерасчетом можно после окончания периода отсутствия.

Обратиться необходимо не позднее 30 дней после возвращения. К заявлению прикладываются документы, подтверждающие продолжительность отсутствия.

Исполнитель учитывает ранее начисленную плату и производит соответствующий перерасчет.

Поэтому откладывать обращение на несколько месяцев после возвращения не стоит. Чем быстрее будут представлены документы, тем проще подтвердить период отсутствия и получить корректный расчет.

Как написать заявление на перерасчет

В заявлении необходимо указать сведения о потребителе и периоде отсутствия.

В документе обычно указывают:

• наименование организации, которой подается заявление;
• адрес жилого помещения;
• ФИО временно отсутствующего потребителя;
• дату начала отсутствия;
• дату окончания отсутствия;
• просьбу произвести перерасчет платы за коммунальные услуги;
• перечень прилагаемых документов;
• дату и подпись заявителя.

Если в квартире зарегистрировано или проживает несколько человек, важно указать каждого временно отсутствующего потребителя, поскольку перерасчет может зависеть от количества лиц, учитываемых при начислении.

Пример заявления

Заявление можно составить в свободной форме, если исполнитель не установил собственный образец.

Заявление о перерасчете платы за коммунальные услуги

Прошу произвести перерасчет платы за коммунальные услуги в связи с моим временным отсутствием по адресу: __________________________.

Период временного отсутствия: с «___» __________ 20__ г. по «___» __________ 20__ г.

Прошу произвести перерасчет платы за коммунальные услуги в соответствии с действующими правилами предоставления коммунальных услуг.

К заявлению прилагаю документы, подтверждающие период временного отсутствия.

Дата: ____________

Подпись: ____________

Если заявление подается до отъезда, в нем можно отдельно указать, что подтверждающие документы будут предоставлены после возвращения.

Куда подавать заявление на перерасчет

Заявление необходимо направить исполнителю соответствующей коммунальной услуги.

В зависимости от организации начислений это может быть управляющая организация, ТСЖ, жилищный кооператив, ресурсоснабжающая организация или другая организация, которая указана в платежном документе в качестве исполнителя.

Перед подачей заявления полезно посмотреть квитанцию и определить, какая именно организация отвечает за начисление конкретной услуги.

Если заявление подается лично, желательно получить отметку о его принятии. При направлении электронным способом следует сохранить подтверждение отправки.

Сколько времени занимает перерасчет

По общему правилу исполнитель должен произвести перерасчет в течение 5 рабочих дней после получения заявления и необходимых документов, если соблюдены предусмотренные правилами условия.

Результат перерасчета отражается в платежном документе.

Если заявление было подано до начала отсутствия, перерасчет может отражаться в платежных документах, формируемых в период отсутствия. Если заявление подано после возвращения, результат обычно отражается в очередном платежном документе.

Как рассчитывается сумма перерасчета

Размер перерасчета определяется пропорционально количеству полных календарных дней временного отсутствия.

При этом день выезда из квартиры и день возвращения не включаются в количество дней отсутствия.

Условно расчет можно представить так:

Сумма перерасчета = начисление за расчетный период × количество дней подтвержденного отсутствия / количество дней в расчетном периоде.

Однако конкретный расчет зависит от вида коммунальной услуги, применяемого тарифа, способа определения платы и действующих правил начисления. Поэтому приведенную формулу не следует воспринимать как универсальный способ самостоятельного пересчета любой строки квитанции.

Пример перерасчета за время отпуска

Предположим, человек уехал в отпуск 1 числа и вернулся 10 числа. Дни выезда и возвращения не учитываются. Полными днями отсутствия будут считаться дни со 2 по 9 число — всего 8 дней.

Если конкретная коммунальная услуга соответствует условиям перерасчета, ее начисление может быть уменьшено пропорционально подтвержденному периоду отсутствия.

Но отопление, общедомовые нужды и другие платежи, которые не подлежат такому перерасчету, продолжат начисляться.

Что делать, если управляющая компания отказала в перерасчете

Если исполнитель отказался производить перерасчет, не стоит ограничиваться устным ответом сотрудника.

Сначала необходимо попросить предоставить письменное объяснение причин отказа. После этого следует проверить, действительно ли выполнены все требования для перерасчета.

Особое внимание стоит обратить на следующие обстоятельства:

• превышает ли период отсутствия 5 полных календарных дней;
• подтверждены ли даты отсутствия документами;
• не относится ли услуга к тем, за которые перерасчет не производится;
• есть ли техническая возможность установки индивидуального прибора учета;
• исправен ли установленный прибор учета;
• не пропущен ли срок подачи заявления после возвращения;
• все ли документы были предоставлены исполнителю.

Если отказ кажется необоснованным, можно направить исполнителю письменную претензию, а при необходимости обратиться в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд — в зависимости от характера спора.

Что делать, если документы подтверждают не весь период

Распространенная проблема возникает, когда человек указывает длительный период отсутствия, но предоставленный документ подтверждает только часть поездки.

Например, заявитель просит перерасчет за 20 дней, но проездные документы позволяют подтвердить только 12 дней. В такой ситуации исполнитель может произвести перерасчет только за документально подтвержденный период.

Поэтому желательно заранее проверить, чтобы документы охватывали весь период, за который заявляется перерасчет.

Можно ли получить перерасчет за ТКО

Да, правила предусматривают перерасчет платы за обращение с твердыми коммунальными отходами при временном отсутствии потребителя более 5 полных календарных дней подряд.

Для этого также требуется заявление и документы, подтверждающие продолжительность отсутствия.

При этом порядок расчета зависит от применяемого в конкретном регионе способа определения платы за обращение с ТКО. Поэтому сумма перерасчета может отличаться в разных субъектах Российской Федерации.

Что делать перед длительной поездкой

Если вы заранее знаете, что квартира будет пустовать длительное время, лучше подготовиться к перерасчету до отъезда.

1. Проверьте, какие коммунальные услуги начисляются в квартире.
2. Посмотрите, по каким услугам установлены индивидуальные приборы учета.
3. Уточните, какие услуги начисляются по нормативу.
4. Проверьте наличие документов, подтверждающих даты поездки.
5. Подготовьте заявление на перерасчет.
6. При необходимости подайте заявление до отъезда.
7. После возвращения предоставьте недостающие подтверждающие документы.
8. Проверьте следующую квитанцию и убедитесь, что перерасчет отражен.

Частые ошибки при оформлении перерасчета

На практике потребители чаще всего сталкиваются со следующими ошибками:

• подают заявление слишком поздно;
• не подтверждают документами период отсутствия;
• пытаются получить перерасчет за отопление;
• требуют уменьшить общедомовые расходы;
• не учитывают наличие исправных счетчиков;
• указывают даты, которые не подтверждаются документами;
• считают днем отсутствия день выезда и день возвращения;
• полагают, что отсутствие в квартире автоматически отменяет всю квартплату.

Последнее заблуждение особенно распространено. Даже если человек несколько месяцев не живет в квартире, это не означает полного освобождения от платы за содержание жилья, капитальный ремонт, отопление и другие платежи, которые не относятся к перерасчету коммунальных услуг при временном отсутствии.

Можно ли заранее полностью отменить начисления на время отпуска

Нет. Сам факт подачи заявления не означает, что на период поездки квартира перестанет получать платежные документы или что все начисления будут обнулены.

Перерасчитываются только те услуги и в том порядке, которые предусмотрены законодательством. Остальные платежи продолжают начисляться.

Поэтому при длительном отсутствии правильнее говорить не об «отмене коммуналки», а о перерасчете отдельных составляющих платы.

Итог

Сделать перерасчет за коммунальные услуги при длительном отсутствии действительно возможно, но это не происходит автоматически.

Основные условия — отсутствие потребителя более 5 полных календарных дней подряд, наличие оснований для перерасчета, подтверждение периода отсутствия документами и своевременная подача заявления исполнителю коммунальной услуги.

При этом перерасчет распространяется только на определенные коммунальные услуги. Отопление, общедомовые нужды и ряд других платежей в связи с обычным временным отсутствием не пересчитываются.

Если вы планируете длительный отпуск или другую поездку, лучше заранее выяснить порядок начислений именно по вашей квартире, подготовить подтверждающие документы и подать заявление до отъезда. После возвращения следует проверить платежный документ и убедиться, что перерасчет выполнен за весь подтвержденный период.

Краткий чек-лист

Главное: перед длительным отсутствием не стоит просто прекращать оплату квитанций. Правильный вариант — заранее определить, какие начисления могут быть перерасчитаны, оформить заявление и сохранить документы, подтверждающие даты отсутствия.